感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於2023年2月出貨的Good Smile Company商品「Saber/葛飾北齋」，我們發現部分個體的E零件（腰帶部分）有瑕疵的情況發生。
對於購買該商品的客戶造成的不便，我們深表歉意。
在此公告關於發生瑕疵的情況以及日後的應對措施。

■該商品
Good Smile Company商品
「Saber/葛飾北齋」JAN：4580416944052

■對象零件
E零件（腰帶部分）

■瑕疵內容
該零件上出現氣泡

■出現原因
使用轉印貼紙黏貼圖案時，轉印貼紙殘留極少量的水分，由於水分的熱膨脹及冷卻收縮的情況導致出現氣泡。
※由於是由水分所引起的，不含對人體有害的成分。



■對於手邊的商品若出現該情況的顧客
發生該情況並希望處理應對的顧客，敝公司的客戶支援服務將發送無瑕疵零件。
我們設置了專用諮詢表單，煩請填寫所有必要事項後進行申請。

＞＞客戶支援諮詢一覽＜＜

■關於申請無瑕疵零件注意事項
・您可以從客戶支援諮詢一覽中選擇專用的諮詢表單。
・透過專用諮詢表單申請後，會收到申請完成的電子郵件（即刻）以及確認電子郵件（於7個工作日內）。
・若無收到申請完成的電子郵件（即刻）以及確認電子郵件（於7個工作日內），請確認電子郵件地址並再次申請。
・若透過專用諮詢表單以外的方式聯繫我們，可能需要一些時間才能得到回覆。煩請利用專用諮詢表單。

■無瑕疵零件申請受理期間
2023年9月8日～2024年2月29日止

■關於發送無瑕疵零件的注意事項
・無瑕疵零件將預計於2024年1月下旬開始依序發送。
・僅發送「E零件」。不包含未發生此情況的零件和包裝。
・關於海外寄送，我們將免費發送無瑕疵零件，但在收到的時候有可能會需要支付關稅。敬請見 諒。

若有任何不清楚或其他問題，煩請聯絡GOOD SMILE COMPANY 客戶支援。

造成各位諸多困擾，我們在此致上誠摯的歉意。 今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。